Más de veinte años aplicando la norma. Hoy, esa experiencia se convierte en criterio para asesorar.

Mi carrera me ha permitido comprender la relación entre empresas, consumidores y regulación desde distintos lugares. Inicié mi trayectoria profesional en el sector financiero y posteriormente trabajé en una corporación global como Coca-Cola. Esas experiencias me permitieron conocer desde dentro la dinámica empresarial, sus procesos de decisión y la importancia de construir relaciones responsables y sostenibles con los consumidores.

Durante más de veinte años en Indecopi participé en el análisis y resolución de procedimientos vinculados con protección al consumidor, competencia y publicidad comercial, ejerciendo funciones decisorias en miles de casos de distintos sectores de la economía. Diez de esos años me dediqué a resolver casos del sistema financiero.

Esa trayectoria me enseñó algo fundamental: detrás de una controversia regulatoria rara vez existe solamente un problema jurídico. Existen decisiones empresariales, procesos, personas y consumidores que deben ser comprendidos en conjunto. Hoy pongo esa experiencia al servicio de empresas y personas que necesitan evaluar sus decisiones con mayor claridad y criterio preventivo.

Porque entender al consumidor y entender a la empresa no son dos especialidades distintas. Son dos perspectivas de una misma relación.