Centro de Conocimiento
Regulación explicada para quienes tienen que tomar decisiones.
En este espacio de CRF Consultores analizamos cambios regulatorios, criterios de autoridad y situaciones que afectan la relación entre empresas y consumidores.
El contenido está pensado no solamente para abogados, sino para quienes necesitan comprender qué establece una norma, cuáles son sus alcances, cómo puede afectar una situación concreta y qué derechos y obligaciones se derivan de ella.
Guia Libro de Reclamaciones CRF
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Si la IA se equivoca, ¿quién le responde al cliente?
Carla Reyes Imaginemos que una agencia de viajes decide modernizarse. En lugar de que una persona revise los requerimientos de los pasajeros y arme los paquetes, revisando vuelos, hoteles y tours, le encarga esa tarea a la inteligencia artificial. El cliente entra a...


